WhatsApp Business: come smettere di ricevere messaggi di marketing da un account WhatsApp Business?

Molte aziende indiane hanno iniziato la pratica di inviare messaggi promozionali tramite WhatsApp, determinando un afflusso disordinato di messaggi nelle caselle di posta degli utenti. Allo stesso tempo, il governo sta adottando misure per applicare norme più severe per combattere lo spam da parte delle aziende.

Le aziende si rivolgono sempre più a WhatsApp come piattaforma di comunicazione versatile, che copre varie attività come conferme di biglietti, aggiornamenti di transazioni e campagne promozionali. Questo cambiamento segna un allontanamento dalla dipendenza dagli SMS per tali scopi. WhatsApp ha inoltre introdotto strumenti che consentono agli utenti di esercitare un maggiore controllo sulle proprie interazioni sulla piattaforma.

Di conseguenza, le aziende non possono impegnarsi in conversazioni continue con gli utenti a meno che non abbiano ricevuto il consenso esplicito quando scelgono di chattare con loro. Questa misura garantisce che gli utenti abbiano l’autonomia per regolare in modo efficace i propri canali di comunicazione.

Leggi anche | WhatsApp vs WhatsApp Business: scopri la differenza

Passaggi da seguire quando si ricevono messaggi WhatsApp Business indesiderati

Dopo aver ricevuto il messaggio iniziale da un’azienda, agli utenti vengono presentate tre opzioni di interazione:

  • Bloccare: Questa azione aggiunge l’azienda all’elenco dei contatti bloccati. Una volta bloccata, l’azienda non può inviare messaggi direttamente all’utente, che però conserva l’accesso al proprio profilo e al catalogo aziendale.

  • Rapporto: Gli utenti hanno la possibilità di segnalare un’azienda se ritengono che stia violando la politica sulla messaggistica aziendale di WhatsApp.

  • Continua: Gli utenti possono selezionare questa opzione per mantenere una comunicazione continua con l’azienda. Inoltre, gli utenti possono scegliere di avviare un messaggio all’azienda.

Come smettere di ricevere messaggi di marketing da un account WhatsApp Business?

Alcune aziende possono offrire agli utenti la possibilità di rinunciare alla ricezione di messaggi di marketing selezionando il pulsante “Rinuncia ai messaggi di marketing” nell’interfaccia della chat con l’azienda. L’attivazione di questa opzione notificherà all’azienda la tua preferenza per rimuovere il tuo numero WhatsApp dalle loro liste di distribuzione di marketing.

Se questa funzionalità non è disponibile o inefficace, gli utenti mantengono la possibilità di bloccare l’azienda. Tuttavia, è importante notare che impedire a un’azienda di inviarti messaggi impedisce anche di inviare messaggi a quell’azienda.

Leggi anche | I migliori cellulari con fotocamera sotto i 30000 | I migliori cellulari con fotocamera sotto i 40.000



fine dell’articolo


Fonte www.gadgetsnow.com

Di Luigi M